Dernière mise à jour : 20 février 2026

Cette politique de remboursement s'applique à tous les services fournis par JOUNDA Digital LLC, opérant sous le nom commercial Peak Conversion.

1. Nature des services

Peak Conversion propose des services de consulting en optimisation du taux de conversion (CRO), des audits de boutiques e-commerce et des prestations de conseil en marketing digital. Ces services sont de nature intellectuelle et immatérielle.

2. Politique générale de remboursement

En raison de la nature immatérielle des services proposés, les paiements sont généralement non remboursables une fois la prestation commencée ou livrée. Cependant, nous nous engageons à traiter chaque situation de manière équitable.

3. Conditions de remboursement

Remboursement intégral possible si :

• La prestation n'a pas encore débuté et vous annulez dans les 24 heures suivant l'achat.

• Peak Conversion est dans l'incapacité de réaliser la prestation convenue.

Remboursement partiel possible si :

• La prestation a partiellement débuté et vous souhaitez l'annuler. Le remboursement sera calculé au prorata du travail non effectué.

Aucun remboursement si :

• La prestation a été intégralement livrée.

• L'annulation intervient plus de 48 heures après la livraison du rapport ou des recommandations.

• Les résultats ne correspondent pas aux attentes en termes de performance commerciale (les résultats dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre contrôle).

4. Procédure de demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison de la prestation à l'adresse suivante :

• E-mail : contact@peakconversion.dev

• Téléphone : +1 (307) 396-4459

Votre demande doit inclure :

• Votre nom et adresse e-mail utilisés lors de l'achat

• Le numéro de commande ou de facture

• La raison détaillée de votre demande de remboursement

5. Délai de traitement

Toute demande de remboursement sera traitée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. En cas de remboursement approuvé, le crédit sera appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires selon votre établissement bancaire.

6. Litiges

En cas de désaccord, nous vous invitons à nous contacter directement avant d'initier toute procédure de rétrofacturation (chargeback) auprès de votre banque. Nous nous engageons à trouver une solution amiable dans les meilleurs délais.

7. Contact

JOUNDA Digital LLC (Peak Conversion)
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail : contact@peakconversion.dev
Tél : +1 (307) 396-4459